Ein Handydiebstahl ist immer eine unangenehme Sache. Manchmal hat man es nur verlegt und findet es wieder doch wenn es wirklich verloren ist oder geklaut wurde heißt es richtig handeln! Dafür sind im folgenden fünf wichtige Schritte aufgeführt.

Erstens: Zunächst einmal sollte man das eigene Handy anrufen und Ruhe bewahren. Manchmal hat man es nur verlegt bzw. vergessen und verfällt umsonst in Panik oder ein ehrlicher Finder meldet sich.

Zweitens: Sobald man die Gewissheit hat, dass das Handy weg ist, sollte man die SIM-Karte sperren lassen, denn wenn man nicht gerade ein Prepaid-Handy besitzt könnten einem extrem schnell hohe Kosten durch Auslandstelefonate oder kostenpflichtige Services entstehen. Als Vertragskunde muss man leider alle entstehenden Kosten tragen. Vodafone-Kunden haben zumindest eine Sperre von 50 € wenn der Verlust unverzüglich gemeldet wurde. Beim Anrufen einer Sperr-Hotline sollte man am besten gleich Handynummer, Kundennummer und ein eventuelles Passwort bereit haben. Eine schriftliche Bestätigung von Datum und Uhrzeit ist auch hilfreich.

Drittens: Es ist wichtig, gerade im Falle einer bestehenden Handyversicherung, den Diebstahl zur Anzeige zu bringen. Wenn man Glück hat wurde das Telefon bei der Polizei abgegeben, aber auf jeden Fall greift die Versicherung nur im Falle einer Anzeigenerstattung.

Viertens: Für den Fall, das man eine Handyversicherung besitzt, heißt es jetzt, diese zu informieren. Je nach Vereinbarung des Schadensumfangs zahlen Versicherungen fast den gesamten Verlustwert und dass zu durchschnittlichen Versicherungstarifen von 2-20 Euro im Monat. Meistens lohnt sich eine Handyversicherung allerdings nach 6 Monaten nicht mehr, das das Handy dann schon zu viel Wert verloren hat.

Fünftens und letztens: Nun sollte man sich Ersatz besorgen. Eine neue SIM-Karte erhält man normalerweise innerhalb von 48 Stunden, das kann allerdings bis zu 20 Euro kosten. Ein neues Handy gibt es nur im Versicherungsfall. Ansonsten heißt es entweder ein billiges Übergangshandy kaufen und auf die Vertragsverlängerung warten oder ein gebrauchtes von Freunden oder Bekannten nutzen, wenn man kein eigenes mehr zu Hause hat. Auch Ebay kann eine Lösung sein.